레노버 노트북 Kernal-Power(41) 강제 재부팅 해결 [해결완료]

 

 

1. 증상 발현의 시작

 

갑자기 3주 전쯤부터 2년 넘게 잘 쓰고 있던 레노버 노트북이 재부팅되기 시작했다. 적게는 하루에 한 번 많게는 하루에 열 번도 꺼졌다.

 

정말 열받는 점은 정말 아무런 전조증상 없이 프리징도 없이 픽꺼지고 다시 켜진다는 것이다.

 

먼저 증상이 첫 시작된 2/21은 7번이 꺼졌다. 짧으면 10분만에도 꺼졌다. 특히나 게임을 켜면 정말 빨리 꺼지는 '경향성'을 보였다.

 

그다음 날은 아무런 조치를 하지 않았음에도 2번밖에 꺼지지 않았으나 이후 계속해서 꾸준하게 꺼졌다.

 

Kernal-Power 41 증상의 가장 열받는 점은 증상의 아무런 패턴이 없다는 것이며 나의 경우는 게임을 켜면 많이 꺼졌으나 꽤나 오랜 시간 멀쩡하게 돌아가는 경우도 많았고, 어떨 땐 로딩도 전에 꺼질 때도 있었다.

 

단순 인터넷 서핑을 하다가도 꺼지고, 유튜브를 보다가도 꺼지고, 심지어는 내가 패턴을 파악하려고 바탕화면 상태에서 가만히 두기만 했는데도 증상이 발현된 적도 있었다.

 

다만 신기한 점은 '노트북 배터리로만 사용 중'에는 꺼지지 않았다. 물론 운이 좋게 그런 것일 수도 있지만 말이다.

 

아무래도 전원부 문제는 확실한 모양새..

 

2. 원인 분석과 시도해본 모든 조치

먼저 Kernal-Power 41의 오류 자체는 가장 높은 확률로는 '전원공급장치에 문제가 생기는 경우' 발생할 수 있다.

 

근데 아무리 생각해봐도 일반 데스크톱의 경우 Power부분에 문제가 생기면 전원이 즉시 차단되어 꺼질 수 있다고 하지만 나의 경우는 노트북이였기 때문에 전원 따위가 문제가 생긴다고 해도 배터리가 있기에 이론적으로 문제가 없다는 것이었다.

 

노트북 온도가 문제인가 싶어 HW Monitor 프로그램으로 온도를 모니터링하며 게임을 켜봤지만 역시나 이유없이 꺼졌다. 

 

이후 차례차례 테스트를 시도했다.

 

1) 먼저 드라이버 & 바이오스 & 윈도우 업데이트의 충돌을 의심했다.

 

Lenover Vantage 프로그램을 통해 봤을 때 모든 업데이트는 증상 발현 이전에 이미 최신버전으로 완료된 상태였다. 즉 윈도우와 드라이버 문제는 아니라고 판단했다. 바뀐게 없기 때문이다.

 

역시나 윈도우 신규업데이트를 받아도 전혀 해결되지 않았다.

 

 

2) 다시 하드웨어 의심, 램(RAM) 불량여부 파악

 

윈도우 메모리 진단을 들어가서 RAM을 검사해 봤지만 역시나 아무런 문제도 없었다.

 

 

3) 명령프롬프트 sfc / scannow 시도

역시나 문제 없음.. 검사 방법은 cmd를 검색하여 명령프롬프트 클릭 후 'sfc / scannow'를 치면 된다.

 

 

4) 사운드 드라이버 확인(AMD인 경우)

 

AMD 노트북의 경우 '장치관리자'의 'AMD High Definition Audio Device'를 사용 시 두 개의 사운드 드라이버가 충돌을 일으켜 Kernal-Power(41)이 발생하는 경우가 있다는 글을 보고 설렘을 가지고 빠르게 시도해 보았으나 역시나 해결 안 됨.

 

 

5) SSD 재탈착

Kernal Power 41은 정말 뭐가 원인인지 몰라 모든 걸 다해봤다. SSD가 순간적으로 접촉이 불량해서 발생할 수도 있다는 생각에 노트북 뒷판을 다 까고 SSD를 뺀 다음 지우개로 접촉부를 살살 밀어주고 재부 착하였음에도 역시나 해결 안 됨.

 

 

6) 노트북 전원 및 배터리 사용 옵션 변경

 

보존모드와 전원/배터리 사용 모드에 따른 문제인 줄 알고 해당 옵션들을 변경하거나 ON/OFF 해보았지만 역시나 해결 안 됨..

 

 

 

아래부터는 솔직히 여기까지 시도하고 배터리나 전원부에서 전력을 공급하는 연결부 or CPU나 메인보드 고장이라고 생각해서 반쯤 포기하고 시도한 것들이다.

 

근데 결국 해결됐다.

 

 

7) 노트북 멀티허브가 문제인가? 허브 제거

허브사용 상태

 

최근에 노트북 멀티허브를 구매해서 사용 중인데 노트북 전원부에 단독으로 많은 소스가 들어가는 게 문제인가 싶어 전원부 포함 전부 단독연결을 해봤지만 역시나 어김없이 꺼짐.

 

8) 모니터를 연결해서 사용해서 그런가? 노트북 단독사용

응~ 아니야 어김없이 꺼짐.

 

9) 노트북 전원 콘센트를 벽에 직접연결

역시나 될 리가 없다 배터리를 사용하는 노트북인데... 바로 꺼짐.. 

 

10) 마지막 지푸라기라도 잡는 심정으로 노트북 어댑터 분리 후 재결합 → 해결됨(대체 왜????????)

 

마지막으로 소프트웨어 문제가 아닌 것 같고 하드웨어 문제 같은데,  '배터리 사용 시' 증상이 발생하지 않는 패턴을 볼 때 충전 어댑터에 문제가 있나 싶어 정말 혹시나 하고 충전어댑터의 연결부를 탈착 했는데 최근 2일간 증상이 발생하지 않고 있다.

 

정말 나도 이해가 잘 되지 않는다.

 

데스크톱이라면 전원이 불안정할 경우 꺼지는 게 당연할 수도 있는데 배터리가 있는 노트북이 대체 왜??????????

 

내 생각엔 이게 우연으로 고쳐진 걸 수도 있을 것 같다. 아마 당장 내일 다시 증상이 재발해도 이상하진 않을 듯..

 

정말 원인 모를 미쳐 날뛰는 Kernal Power 41 오류다. 고쳐도 왜 고쳐진지 정확히 알 수가 없다.

 

추측하기엔 노트북은 무정전전원공급장치(UPS)와 정말 똑같은 구조인데, 아마 어댑터에 접촉 불량으로 순간적으로 전원이 입력되지 않는 상황에서 노트북이 전원이 연결되어 있다고 인식해서 회로상 절체가 이루어지지 않아 배터리로부터 전원을 공급받지 못해서 일어난 게 아닌가 싶다. 

 

내가 사용 중인 노트북 스펙은 아래와 같으니 같은 증상을 겪는 레노버 노트북 사용자들이라면 한 번쯤 시도해 보길 바란다.

 

제품명 : 레노버 씽크북, RYZEN 6800u CPU